Este manual tem como objetivo orientar novos clientes no processo de abertura, acompanhamento e atualização de chamados técnicos na plataforma HelpDesk, garantindo agilidade, organização e eficiência no atendimento prestado pela Proativa.
🔗 Acesso ao Portal de Chamados
Faça login com as credenciais fornecidas.
Caso haja problemas de acesso, entre em contato com o time de suporte Proativa.
É possível criar seu usuário diretamente pela plataforma ou solicitar a criação
Observação: O cadastro deve ser realizado obrigatoriamente com o domínio de e-mail da empresa. Cadastros com domínios externos não são permitidos pelo sistema.
